“真的太謝謝你們了啊，老爺子昨天下午就走丟了，要不是你們老爺子出點什么事了，讓我們家里人怎么過呀?！?/span>

“不用這么客氣，這是我們宜路人應該做的?！?/span>

4月7日，宜昌高速運營公司宜昌北收費站上演了及時救助迷路老人回家的暖心一幕。

當天5時45分，宜昌北收費站現場車輛絡繹不絕，當班班長李姿臻在入口發卡時發現一位老人欲從入口步行上高速，班長見狀立刻快速將老人勸導至安全地帶并立馬上報監控室說明情況。在班長的細心觀察下，發現老人手腕上有家人的聯系方式的腕帶。收費班長沒多想，為了爭取時間，當機立斷，找一位上站司機借來手機按照腕帶上的電話聯系了老人家屬并將監控室的手機號碼留給了老人家屬。通過交談得知：老人家住郭家灣，患有老年癡呆癥的，昨天下午三點多就出門撿廢品了，到現在滴水未進。隨后監控員鄒勇趕到現場將老人帶至保安室，并為其準備了熱茶和食物。

隨后老人家屬致電監控室電話，表述家中沒有交通工具，由于距離較遠，家中并有幼孫正在睡覺，實在無法走開。監控員鄒勇得知這一情況后趕緊聯系當地派出所值班民警尋求幫助，5分鐘后，民警趕往宜昌北收費站。在與民警交代老人基本情況與事情經過后，民警同志將其送回家中。臨別時，老人突然拉住收費班長的手，說著“謝謝你們送我回家?！?/span>

從“高速入口勸離”到“派出所民警送老人回家”，僅僅只用了二十分鐘。宜昌北管理所始終秉持“予人芝蘭 手留余香 ”的服務理念，竭盡全力為司乘排憂解難，確保為廣大司乘營造安全、暢通、便捷、滿意的通行環境。