喜迎省運，共襄盛舉，湖北省第十六屆運動會開幕式將于2023年4月12日在宜昌奧體中心體育場舉行。為踐行宜昌運營公司“峽江高山蘭”志愿服務隊精神，展現良好的窗口服務形象，車溪管理所多措并舉，全力做好省運會期間的安全保暢及志愿服務工作。

人員配“足”，增強補位意識。根據車溪管理所的地理位置、車流量結構，針對省運會期間可能出現的車流、客流激增情況，成立應急小分隊，增加“峽江高山蘭”志愿服務隊人員，提前對人員進行布崗、定位、定責，黨員帶頭充實、值守一線，在現場設置便民服務臺，專門負責咨詢、引導和其他延伸服務。

安全查“細”，加強隱患整改。由管理所負責人、機電維護員、水電工、收費、綜合辦公室聯合組成安全檢查小組，展開“拉網式”安全自查，消除各類安全隱患；實行“地毯式”排查，重點對發電設備、配電房、通訊機房、收費現場機電設備、安全設施、便攜式收費機等使用情況進行仔細排查及維護；同時，深入開展“安全培訓進班組”活動，持續強化員工安全防范意識，確保安全保障措施在一線得到全面落實。

預案制“全”，完善保暢措施。結合以往突發事件處理經驗，制定各類應急處置預案，成立應急預案人員保障梯隊，并通過集中監控點提前發布大車流預警、隧道車流量通行情況、實時路況提醒等措施，提前預測本站通行流量，做到提前部署、全力應對、有序通行。

服務創“優”，優化文明服務。厚植“宜路有你、蘭香相隨”文化品牌內涵，樹立“保暢”“服務”兩不誤的工作目標，在收費窗口安排布置花卉，美化現場環境；開展集中環境衛生大掃除，合理調配保安、收費班長等人員，對現場做到隨臟隨掃；完善便民服務設施，提供熱開水、行車指南、醫藥箱、修車工具以及道路咨詢等服務，持續以“春風行動”標準，進一步加強站容站貌建設，規范、美化收費現場環境。

車溪管理所將進一步深化品牌服務內涵，提升便民服務質量，向來自全省各地的運動健兒和游客展現湖北交投宜昌運營公司優質的窗口形象。